ОЦЕНКА УРОВНЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА МОСКВЫ

Транспортный комплекс Москвы является одним из крупнейших в Европе и представляет собой многоуровневую систему взаимосвязанных элементов, направленных на управление пассажиропотоком в городе. Трендом в повышении эффективности организаций транспортного комплекса является внедрение цифровых систем управления и повышение общего уровня цифровизации бизнес-процессов. Предприятия транспортного комплекса Москвы осуществили шаги, направленные на решение проблемы загруженности транспортной системы, в том числе при помощи внедрения современных цифровых инструментов, однако для дальнейшего развития в этой сфере необходимо оценить уровень текущей цифровизации процессов. Таким образом, целью данного исследования является анализ и оценка текущего состояния уровня цифровизации процессов в московском транспортном комплексе. В статье рассматриваются ключевые аспекты внедрения цифровых технологий в управление бизнес-процессами и оптимизацию пассажирских перевозок. Основное внимание уделяется эффективности цифровизации в контексте улучшения мобильности и комфорта пассажиров, а также увеличения безопасности и контроля транспортных потоков. Исследование подчеркивает актуальность развития цифровых инноваций в трансформации городского транспорта в контексте высокого уровня обслуживания граждан и гостей столицы.