Авторы
- Ишбаев Зульфат Зуфарович
- Джальчинова Лика Константиновна
Аннотация
В условиях цифровой трансформации образования, особенно при реализации образовательных программ с применением дистанционных образовательных
технологий, персональный подход к обучающимся и индивидуализация учебного процесса с пошаговым сопровождением требуют всесторонней оценки деятельности тьюторов и персональных кураторов на любом уровне системы образования. В настоящей статье рассматривается возможность внедрения технологий обработки естественного языка (NLP) в сбалансированную систему показателей (ССП) для повышения качества и результативности сопровождения обучающихся кураторами и тьюторами. На основе эмпирических данных и детального анализа информации, полученных в результате исследования, предлагается модель оценки эффективности деятельности персональных кураторов университета как один из критериев перспективы «внутренних процессов» ССП с применением NLP-инструментов, что напрямую влияет на перспективы «клиент» и «обучение и развитие». Рассматривается влияние этих критериев и показателей на институциональные KPI и возможность внедрения NLP-инструментов, что позволяет выстроить стратегию доверительных отношений с обучающимся, тем самым повышая рост ценности студента, который является клиентом образовательных услуг.
Как ссылаться
Ишбаев, З. З. & Джальчинова, Л. К. (2025). ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА ОБРАБОТКИ ЕСТЕСТВЕННОГО ЯЗЫКА В ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЬЮТОРОВ В РАМКАХ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ РОСТА РЕЙТИНГА ВУЗА Вестник Московского городского педагогического университета. Серия «Экономика», № (46), 130. https://doi.org/10.24412/2312-6647-2025-446-130-140
Список литературы
1.
1. Профессия «тьютор» / Т. М. Ковалева [и др.]. М.: СФК-офис, 2012. 246 с.
2.
2. Гордон Эдвард, Гордон Элайн. Столетия тьюторства / пер. с англ., под науч. ред. С. Ф. Сироткина, Д. Ю. Гребенкина. Ижевск: ERGO, 2008. 351 с.
3.
3. Пьянин В. С. Профессиональная подготовка бакалавров как тьюторов в условиях педагогического вуза для общеобразовательных учреждений: автореф. дис. … канд. пед. наук: 13.00.08. М.: [б. и.], 2010. 27 с.
4.
4. Рылов А. Н., Соловова Н. В. Тьюторская деятельность в системе образования // Вестник Самарского университета. История, педагогика, филология. 2022. Т. 28. № 4. С. 71–77. DOI: http://doi.org/10.18287/2542-0445-2022-28-4-71-77
5.
5. Карпиевич Е. Ф., Краснова Т. И. Методика подготовки тьюторов и критерии оценки ее эффективности // Актуальные вопросы организации научно-методического обеспечения университетского образования: материалы Междунар. науч.-практ. интернет-конф., Минск, 26–27 октября 2017 г. Минск: Белорусск. гос. ун-т, 2017. С. 84–92.
6.
6. Блинов Р. А. Оценка эффективности работы тьюторов при освоении практических компетенций обучающихся // Forcipe. 2022. Т. 5. № S3. С. 710–711.
7.
7. Байчорова А. М., Гагуа М. А. Конфликтологическая компетентность тьютора как компонент профессионализма // Ученые записки университета им. П. Ф. Лесгафта. 2021. № 12 (202). С. 450–452. DOI: 10.34835/issn.2308-1961.2021.12.p450-453
8.
8. Евтушенко И. В., Евтушенко А. И., Евтушенко Д. И. К вопросу о формировании профессиональных компетенций тьютора дополнительного образования в системе дуального обучения // Современные наукоемкие технологии. 2021. № 6-1. С. 141–145. DOI: 10.17513/snt.38712
9.
9. Штраус Л. С., Ишбаев З. З. Проблемы и перспективы развития влиятельности и рейтингов университетов России в новейших условиях // Философия образования в отечественной культурно-исторической традиции: история и современность: сб. ст. IX Всерос. науч.-практ. конф., Пенза, 18–19 февраля 2023 г. / под науч. ред. П. А. Гагаева. Пенза: Пензенск. гос. аграрный ун-т, 2023. С. 158–162.
10.
10. Ишбаев З. З., Абрамов Р. А., Штраус Л. С. Сбалансированная система показателей как инструмент определения конкурентоспособности и эффективности управления вузов // Russian Economic Bulletin. 2023. Т. 6. № 4. С. 322–329.
11.
11. Dmitry Zmitrovich, Alexander Abramov, Andrey Kalmykov, and others. A Family of Pretrained Transformer Language Models for Russian. arXiv:2309.10931v2 [cs.CL] 09 Apr 2024.
12.
12. Виноградова Я. А., Сергеева А. А. Как обучить сотрудников инструментам НЛП // Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами: сб. науч. ст. IX Междунар. науч.-практ. конф. (МИРЭА – Рос. технологическ. ун-т), Москва, 19–21 марта 2024 г. М.: Эдельвейс, 2024. С. 97–101.
13.
13. Карпова Ю. А., Соколов Н. Н. Цифровые технологии по оценке персонала в управлении и образовании: настоящее состояние и перспективы // Государство, власть, управление и право: материалы Х Всерос. науч.-практ. конф., Москва, 27 ноября 2019 г. / Гос. ун-т управления. М.: Гос. ун-т управления, 2019. С. 104–107.
14.
14. Панова Е. А. Цифровые технологии в оценке персонала // Государственное управление в новых геополитических и геоэкономических условиях: материалы XX Междунар. конф. (Москва, 29 ноября – 08 декабря 2023 года). Посвящается 270‑летию Московск. гос. ун-та им. М. В. Ломоносова. М.: Издательский дом КДУ, 2024. С. 248–254.
15.
15. Ишбаев З. З., Абрамов Р. А., Волков С. В. Информационно-коммуникационные технологии как инструменты эффективного управления финансовыми ресурсами общеобразовательных учреждений Москвы // Вестник МГПУ. Серия: Экономика. 2023. № 3 (37). С. 107–126. DOI: 10.25688/2312-6647.2023.37.3.09
16.
16. Атамалян Д. С., Кулишова В. А. Цифровые технологии в оценке персонала // Цифровой контент социального и экосистемного развития экономики: сб. тр. IV Междунар. науч.-практ. конф., Симферополь, 8 ноября 2024 г. Симферополь: Крымск. фед. ун-т им. В. И. Вернадского, 2024. С. 45–46.